Система очистки воды в коттеджах. Компания «Аква - Мастер»
что сделали
В первый же день после внедрения скрипта была совершена продажа новому клиенту. А также по скрипту продал специалист нашей команды, который не имел знаний по продукту.
P.S. Средний чек = 120 000 рублей.
Сделали онлайн скрипт:

1. Установление контакта;
2. Квалификация клиента;
3. Выявление истинных потребностей;
4. Презентация на основе выявленных потребностей;
5. Скрипт для просмотра коммерческого предложения вместе с клиентом;
6. Отработка возражений + специальные акции;
7. Регламент отправки звонков + смс, если клиент «долго думает»;
8. Закрытие сделки на: а) Анализ воды; б) Монтаж системы очистки воды; в) Предоплату.
Данный скрипт позволил менеджерам именно продавать, а не консультировать. Задавать вопросы, вести клиента по этапам сделки.
Мы играли в «ролёвки» с менеджерами. Помогали проводить собеседования.
Проработали «тональность» в разговорах.