Компания: Luckygrass
Производитель спортивной формы для российских и европейских команд.
Задача - создать скрипт продаж по входящим заявкам и обучить менеджеров.

Что сделали:
1. Создали сценарий продаж за 14 дней с отработкой всех возражений.
2. Провели обучение менеджеров по продажам.
3. Провели аттестацию менеджеров по продажам на знание скрипта.

Luckygrass - компания с твёрдым продуктом. В форме Luckygrass играют национальные команды: России, Украины, Латвии, Швеции, Эстонии, Катара. Клиентами являются: «Альфа-банк», «Сбербанк», «Гонка героев», «Юниор», «Чемпионка», «Footyball».

Перед нашей командой стояла чёткая задача - создать структуру разговора менеджера с потенциальным клиентом.

За 14 дней мы создали скрипт продаж вместе с собственниками компании, а затем обучили менеджеров, сыграли с ними в «ролевые игры», провели аттестацию.

Чтобы протестировать новый скрипт, мы сами прозвонили потенциальных клиентов.

Теперь в Luckygrass есть описанная технология общения с потенциальным клиентом, которая позволяет значительно сократить время на обучение нового сотрудника, его адаптацию и увеличить эффективность каждого разговора.

Сейчас в Luckygrass мы создаём отдел контроля качества работы менеджеров, который каждый день проверяет звонки на соответствие скрипту продаж.